পেমেন্ট
কীভাবে পেমেন্ট করব?
চেকআউটে bKash, Nagad বা Rocket বেছে নিন। দেখানো নম্বরে “Send Money” বা “Payment” অপশনে কোর্স ফি পাঠান, তারপর যে নম্বর থেকে পাঠিয়েছেন সেটি এবং SMS-এ পাওয়া Transaction ID (TrxID) লিখে অর্ডার সম্পন্ন করুন।
পেমেন্টের পর কতক্ষণে কোর্স চালু হবে?
আমরা প্রতিটি Transaction ID ম্যানুয়ালি যাচাই করি। সাধারণত ২–৬ ঘণ্টার মধ্যে (সকাল ১০টা–রাত ১০টা) কোর্স চালু হয় এবং আপনাকে ইমেইলে জানানো হয়।
কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করা যাবে?
শীঘ্রই Visa/Mastercard ও অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে যুক্ত হবে। এখন কার্ডে পেমেন্ট করতে চাইলে WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন। [EDIT]
ভুল Transaction ID দিলে কী হবে?
চিন্তা নেই। আমরা মিলিয়ে না পেলে আপনার সাথে যোগাযোগ করব। চাইলে WhatsApp-এ পেমেন্টের স্ক্রিনশট পাঠাতে পারেন।
অ্যাক্সেস ও মেয়াদ
রেকর্ডেড কোর্স কতদিন দেখতে পারব?
এনরোল করার দিন থেকে ১ বছর, এই সময়ের মধ্যে আসা সব আপডেটসহ। [EDIT]
মোবাইলে কি কোর্স দেখা যাবে?
হ্যাঁ, মোবাইল, ট্যাবলেট ও কম্পিউটার — সব ডিভাইসেই ভিডিও দেখা যাবে। তবে প্র্যাকটিসের জন্য Windows কম্পিউটার লাগবে।
একটি অ্যাকাউন্ট কি একাধিক জন ব্যবহার করতে পারবে?
না। প্রতিটি এনরোলমেন্ট একজন শিক্ষার্থীর জন্য। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করলে অ্যাক্সেস বন্ধ করা হতে পারে।
সার্টিফিকেট
সার্টিফিকেট কীভাবে পাব?
কোর্সের সব লেসন সম্পন্ন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্টিফিকেট তৈরি হবে এবং ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাবেন।
সার্টিফিকেট কি যাচাই করা যায়?
হ্যাঁ। প্রতিটি সার্টিফিকেটে একটি ইউনিক ID ও QR কোড থাকে। যে কেউ আমাদের Verify Certificate পেজে ID দিয়ে যাচাই করতে পারবেন।
রিফান্ড
রিফান্ড পাওয়া যাবে কি?
রেকর্ডেড কোর্সে এনরোলের ৩ দিনের মধ্যে এবং ২০%-এর কম লেসন দেখা হলে রিফান্ডের আবেদন করা যায়। লাইভ ব্যাচে প্রথম ক্লাসের আগ পর্যন্ত পূর্ণ রিফান্ড। বিস্তারিত রিফান্ড পলিসি-তে। [EDIT]
লাইভ ক্লাস ও রেকর্ডিং
লাইভ ক্লাস কোথায় হয়?
Zoom বা Google Meet-এ। ক্লাসের লিংক শুধু রেজিস্টার্ড শিক্ষার্থীরা ব্যাচ পেজে লগইন করে দেখতে পাবেন।
কোনো ক্লাস মিস করলে কী হবে?
প্রতিটি লাইভ ক্লাস রেকর্ড করা হয় এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ড্যাশবোর্ডে যোগ করা হয়।
বিদেশ থেকে কি লাইভ ক্লাসে যোগ দেওয়া যাবে?
অবশ্যই। সব সময় বাংলাদেশ সময় (GMT+6) অনুযায়ী দেওয়া থাকে। সৌদি আরব/কাতার/কুয়েত বাংলাদেশের চেয়ে ৩ ঘণ্টা পিছিয়ে, আরব আমিরাত/ওমান ২ ঘণ্টা পিছিয়ে, মালয়েশিয়া ২ ঘণ্টা এগিয়ে।
সিস্টেম রিকোয়ারমেন্ট
কেমন কম্পিউটার লাগবে?
Windows 10/11, কমপক্ষে 8 GB RAM ও Core i3 বা সমমানের প্রসেসর প্রস্তাবিত। MS Project ও Primavera P6 মূলত Windows-এর সফটওয়্যার; Mac ব্যবহারকারীদের Windows ভার্চুয়াল মেশিন লাগবে।
ইন্টারনেট স্পিড কত লাগবে?
ভিডিও দেখতে ও লাইভ ক্লাসে যোগ দিতে কমপক্ষে 5 Mbps স্থিতিশীল কানেকশন ভালো।
সফটওয়্যার ইনস্টলেশন
আপনারা কি সফটওয়্যার দেন?
না। আমরা কোনো ক্র্যাকড বা পাইরেটেড সফটওয়্যার শেয়ার করি না। Microsoft ও Oracle-এর অফিসিয়াল ট্রায়াল বা লাইসেন্সড ভার্সন কীভাবে ইনস্টল করবেন তার গাইড কোর্সে দেওয়া আছে।
ইনস্টলেশনে সমস্যা হলে?
অফিসিয়াল ইনস্টলারে কোনো সমস্যা হলে WhatsApp-এ স্ক্রিনশট পাঠান, আমরা সাহায্য করব।
আপনার প্রশ্নের উত্তর পাননি? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।